郑州的贺先生在抖音APP上购买了一款实木大床，当货品运输到家中，安装的时候，可把他惊呆了！

新买来的床头竟然出现了大面积裂纹！

都市爆料记者秦爆爆在接到爆料线索后与贺先生取得联系，并针对该爆料情况进行调查。

4月22日，秦爆爆前往贺先生家中查看破损大床受损情况。经了解，此前，贺先生向大床生产厂家支付了2000余元的货款，向中博芯物流支付了450元的物流费以及床体的安装费。

当贺先生发现床头出现大面积裂纹时，当场对物流进行了拒签。

秦爆爆和贺先生一起前往位于中牟的中博智慧物流园区了解核实情况，但办公地点大门紧闭。秦爆爆随即拨打了中博芯物流的客服电话：客服电话1：无人接通；客服电话2：称自己已经不在该物流公司工作。

随后，秦爆爆与贺先生一同前往物流园区办公室反映相关情况。园区办公室相关负责人在了解情况后，联系了中博芯物流负责人王先生。

中博芯物流负责人王先生表示已经了解贺先生的相关问题，但他本人坚称货品损坏与物流无关。

经过秦爆爆的沟通调解，中博芯物流王先生表示，会第一时间把问题反映给货品生产厂家并派工人对贺先生的实木床进行维修。

4月24日，贺先生反映,维修师傅已经把床修好了，同时厂家也向他支付了200元的歉意金，事情能够圆满解决，感谢爆爆的帮助。

河南都市爆料之《律师来了》战略合作单位“河南融业律师事务所”丁国庆律师有话要说：贺先生向物流公司支付了托运费及安装费，物流公司应当按照合同约定托运货品，若在托运过程中造成货品损坏，则其应当承担赔偿责任。现各方已就此事协商解决完毕，厂家自愿对贺先生托运的货品进行了维修并给与了补偿，该行为不违反法律规定。

在此，丁律师提醒大家，在通过物流、快递收货时，一定要在签收前查看货品有无问题，没问题时再签收，若签收后才发现问题，会导致维权困难。